IT-Trainerin und Moderatorin
Heike
Erfahrungen und Qualifikationen
Heike ist eine erfahrene Informatikerin mit über 20 Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Rollen, darunter Führungskraft, Projektleiterin, IT-Unternehmensberaterin und Trainingsmanagerin. Als zertifizierte Präsenz- und Live-Online-Trainerin integriert sie ihre umfassende Expertise in Schulungen, die gezielt auf die Förderung von Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen ausgerichtet sind.
Mit einer Bilanz von mehr als 800 erfolgreich durchgeführten virtuellen Trainings auf unterschiedlichen Plattformen hat sich Heike als professionelle Online-Trainerin etabliert. Sie nutzt digitale, interaktive Plattformen, die sich durch klare Strukturen, dynamische Präsentationen auszeichnen. Ihr Ansatz fördert aktives Lernen und ermöglicht die praktische Anwendung erlernter Fähigkeiten in realen Szenarien.
Heikes Fachkompetenz liegt insbesondere in der Durchführung von Soft-Skill-Trainings. Sie verfügt über tiefgehendes Wissen in Kommunikationsmodellen und beherrscht die systematisch Gesprächsführung sowohl in Einzel- als auch in Gruppensettings. Durch den Einsatz von Visualisierungs- und Moderationstechniken gelingt es ihr, komplexe Inhalte verständlich zu präsentieren und effektive Diskussionen zu leiten. Zudem ist Heike versiert im konstruktiven Management von Konflikten und nutzt Feedback-Techniken zur Förderung der persönlichen und teambezogenen Entwicklung.
Seit 2013 ist Heike aktives Mitglied im BDVT (Berufsverband für Training, Beratung und Coaching) und engagiert sich in der Fachgruppe „Online-Training“ sowie im BDVT-Moderationsteam.
Insgesamt bringt Heike eine ausgewogene Kombination aus umfangreicher Erfahrung und fundierter Expertise mit, die es ihr ermöglicht, hochwertige Trainings zu gestalten und die Entwicklung ihrer Teilnehmenden nachhaltig zu fördern.
Persönliche Philosophie
Heike ist überzeugt, dass effektive Kommunikation und die Förderung von Selbstorganisation die wesentlichen Faktoren für den Erfolg eines jeden Teams sind. Ihr Ansatz besteht darin, Lerninhalte praxisnah und interaktiv zu gestalten, um den Teilnehmenden zu helfen, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Besondere Erfolge
Zu den herausragenden Erfolgen von Heike zählen die erfolgreiche Einführung einer neuen Beratungskultur in ihrem früheren Unternehmen sowie die Leitung von Change-Projekten, die zu einer nachhaltigen Verbesserung der Teamdynamik und der Arbeitsabläufe führten. Darüber hinaus hat sie zahlreiche Schulungen in den Bereichen Führungskräfteentwicklung und Konfliktmanagement durchgeführt.
Persönlicher Stil
Heikes Stil ist von Empathie und Klarheit geprägt. Sie legt großen Wert auf eine interaktive und praxisnahe Schulungserfahrung. Zu ihren Methoden zählen unter anderem World Café, Fish Bowl und Open Space, um den Austausch von Ideen und Perspektiven zu fördern.
Zertifizierungen und Akkreditierungen
Akkreditierte Trainerin für
📜 iSAQB® CPSA Advanced Level – AGILA
📜 iSAQB® CPSA Advanced Level – Modul SOFT
Zertifizierung
📜 IHK Mainz – Ausbildung zum Ausbilder (ADA)
📜 CSC Akademie Deutschland GmbH – IT-Projektleiterin
📜 FCT Akademie GmbH – Zertifizierte Live-Online-Trainerin
Scrum.org – Professional Scrum Master
Neue Trainings 2025 ab sofort online!
Die ITech Academy veranstaltet rund 70 iSAQB-akkreditierte Schulungen pro Jahr an den Standorten Ludwigshafen, Hamburg, Berlin, Düsseldorf, München, Nürnberg und Eschborn, aber auch als Inhouse-Trainings direkt im Unternehmen.