FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich meine Schulung?
Um eine iSAQB-Schulung aufzurufen, gehen Sie im Hauptmenü mit der Maus über „iSAQB-Schulungen“ und wählen Sie ein Training Ihrer Wahl aus.
Wie kann ich bestellen?
In der rechten Spalte jeder Trainingsseite finden Sie Ort und Termin einer Schulung. Wählen Sie einen Termin Ihrer Wahl und klicken Sie auf „Zur Buchung“. Sie werden dann zur Shop-Seite weitergeleitet. Dort können Sie die Teilnehmerzahl eingeben und das Training in den Warenkorb legen. Wenn Ihre gewünschte Bestellung komplett im Warenkorb liegt, wählen Sie „Weiter zur Kasse“.

Bei Ihrem ersten Einkauf müssen Sie sich zunächst registrieren. Dies ist erforderlich, da wir „Kauf auf Rechnung“ anbieten und Ihre Daten zur Rechnungsstellung benötigen. Geben Sie die erforderlichen Daten in die Maske ein, bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzbestimmungen gelesen haben und klicken Sie den Button. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre Registrierung bestätigen können (Double Opt-in).

Nach erfolgter Bestätigung können Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie gelangen dann zu einer Bestellübersicht auf der Seite „Mein Konto“, auf der Sie noch einmal alle Daten einsehen können.

Weiterhin erhalten Sie nach dem Absenden eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine weitere E-Mail mit Ihrer Rechnung im Anhang.

Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Rechnung, die Sie nach der Bestellung per E-Mail erhalten haben, wird mit Frist von zwei Wochen nach dem Schulungsbeginn zur Zahlung fällig. Dieser ist auf der Rechnung vermerkt. Die Zahlung können Sie bequem per Banküberweisung auf das angegebene Konto erledigen.

Falls Sie Ihre Rechnungs-E-Mail nicht mehr finden können, loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten unter „Mein Konto“ ein. Dort können Sie alle Bestellungen einsehen und sich die Rechnung als PDF herunterladen.

Wie verfahre ich, wenn ich nicht selbst an der Schulung teilnehme?
Wenn Sie für einen Kollegen buchen möchten, geben Sie bitte bei der Registrierung zunächst den Rechnungsempfänger ein. Den Namen des Schulungsteilnehmers ergänzen Sie bitte rechts im Feld „Zusätzliche Information“. Sie finden dort einen entsprechenden Hinweis.
Wie kann ich mehrere Schulungsteilnehmer anmelden?
Bei zwei oder mehr Schulungsteilnehmern geben Sie bitte im Warenkorb die Anzahl an, um den Endpreis zu kalkulieren.

Wenn Sie nach erfolgter Registrierung zur Kasse geben, sehen Sie unter „Persönliche Daten“ rechts das Feld „Zusätzliche Information“. In dieses Feld geben Sie bitte die Namen der Schulungsteilnehmer ein.

Ich möchte von außerhalb der EU bestellen. Geht das?

Selbstverständlich können Sie aus jedem Land der Welt eine Schulung bei uns buchen. Außerhalb der EU nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und nennen Sie uns die Schulung, die Sie besuchen möchten. Wir schicken Ihnen umgehend ein Angebot per E-Mail.

Wie buche ich ein Inhouse-Training?

Um eine Schulung in Ihrem Unternehmen zu buchen, wählen Sie bitte im Menü „iSAQB Schulungen“ den Punkt „Inhouse Trainings„. Unten auf der Seite finden Sie ein Formular, mit dem Sie eine Anfrage an uns senden können. Wir melden uns umgehend bei Ihnen und erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Ich komme nicht weiter. Was kann ich tun?

Wenn Sie etwas nicht finden oder Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, überlegen Sie nicht lange: Nutzen Sie unseren Live Support, den Sie rechts unten auf jeder Seite eingeblendet sehen oder rufen Sie uns an unter +49 621 595702 0. Wir führen Sie gerne durch unsere Seiten.